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预防护肤品窜货的措施有哪些,这些体系建立了吗?

文章出处 : www.k-nice.com 责任编辑 :金沙城娱乐场网址大全 发表时间 :2019.12.24

护肤品窜货是令商品厂家非常头痛的一个问题。经销商为了眼前利益,不顾与厂家的合约,不顾市场的稳定发展,而疯狂的进行护肤品窜货活动,破坏市场稳定,干扰服装企业正常的市场管理工作,影响销量及品牌形象,并且还影响了到了那些遵纪守法的经销商。防止护肤品窜货是品牌企业竭力遏制的事情。

窜货预防措施

护肤品窜货现象长久以来严重干扰了企业正常的营销策略和方针,尤其是现在经销商在淘宝网上经常倾销,专卖店成了消费者的试衣间,查看好型号、尺码后,直接在淘宝网上购买,严重影响了品牌形象和其他经销商的利益,导致代理商不敢大批量订货,最终影响品牌商的企业效益。许多企业一直致力于严惩“护肤品窜货者”,也想了很多办法并采用了一些科技手段,希翼根治护肤品窜货。但护肤品窜货依然猖獗,企业仍然有很多问题无法解决。究其原因,护肤品防窜货管理的核心问题是企业如果无法掌控产品的流向,也就无法监控制约护肤品窜货行为。

预防策略

1.制定合理的奖惩措施
在招商声明和合同中明确对护肤品窜货行为的惩罚规定,为了配合合同有效实行,必须采取一些措施,包括:
交纳保证金。保证金是合同有效实行的条件,也是企业提高对窜货经销商威慑力的保障。如果经销商护肤品窜货,按照协议,企业可以扣留其保证金作为惩罚。这样经销商的护肤品窜货成本就高了,如果护肤品窜货成本高于窜货收益,经销商就不轻易护肤品窜货了;对护肤品窜货行为的惩罚进行量化。企业可选择下列模式:警告、扣除保证金、取消相应业务优惠政策、罚款、货源减量、停止供货、取消当年返利和取消经销权。同时奖励举报窜货的经销商,调动大家防窜货积极性。
2.建立监督管理体系
把监督窜货作为企业制度固定下来,并成立专门机构,由专门人员明察暗访经销商是否窜货。在各个区域市场进行产品监察,对各经销商的进货来源、进货价格、库存量、销售量、销售价格等了解清楚,随时向企业报告。这样一旦发生窜货现象,市场稽查部就马上可以发现异常,企业能在最短时间对护肤品窜货做出反应;企业各部门配合防止窜货的发生。比如,企业可以把护肤品防窜货纳入企业财务部门日常工作中。财务部门与渠道拓展人员联系特别紧密,多是现款现货,每笔业务必须经过财务人员的手才能得以成交。因此财务人员对于每个区域销售何种产品是非常清楚的。所以只要企业制定一个有效的防窜流程,将预防护肤品窜货工作纳入财务工作的日常基本工作中,必将会减少护肤品窜货现象的发生。比如,利用售后服务记录进行防止窜货。售后记录记载产品编号和经销商,反馈到企业后,企业可以把产品编号和经销商进行对照,如果不对应就判断为窜货;利用社会资源进行防护肤品窜货。方式一:利用政府“地方保护行为”。与当地工商部门联系,合作印制防伪不干胶贴。方式二:组成经销商俱乐部,不定期举办沙龙,借此增进经销商之间的感情。方式三,采取抽奖、举报奖励等措施。方式四,也是最好的方式,即把防伪护肤品防窜货结合起来(后面详细讲),利用消费者和专业护肤品防窜货企业协助企业护肤品防窜货。
3.减少渠道拓展人员参与护肤品窜货
建立良好的培训制度和企业学问氛围。企业应敬重人才、理解人才、关心人才,讲究人性化的方式方法,制定人才成长的各项政策,制定合理的绩效评估和酬赏制度,真正做到奖勤罚懒,奖优罚劣。公正的绩效评估能提高渠道拓展人员的公平感,让员工保持良好的工作心态,防止渠道拓展人员和经销商结成损害企业的利益共同体;内部监督渠道拓展人员。同时不断培训和加强对市场监督人员管理。
4.培养和提高经销商忠诚度
随着行业内技术的发展与成熟,产品的差异化越来越小,服务之争成为营销竞争一个新的亮点。完善周到的售后服务可以增进企业、经销商与顾客之间的感情,培养经销商对企业的责任感与忠诚度。企业与渠道成员之间的这种良好关系的建立,在一定程度上可以控制护肤品窜货的发生,经销商为维系这种已建立好的关系,轻易是不会通过护肤品窜货来破坏这份感情的。有条件的或无条件的允许经销商退货,尽量防止经销商产品出现积压而窜货。
5.利用技术手段配合管理
利用技术手段配合管理的效果和目的如同在交通路口安装摄像头:利用技术手段弥补营销策略缺陷,建立销售服务防窜货平台,实时收集生产商的出入库数据,网络监视经销商,帮助收集护肤品窜货证据。基于这种目的,采用条码技术对企业产品最小单位进行编码管理,把防伪防窜货结合起来,便于对护肤品窜货做出准确判断和迅速反应。可借助消费者力量,充分运用互联网+技术,企业自建护肤品窜货预警平台,在矛盾激化前平息问题,保证整个销售体系的和谐、平顺。这种技术手段的特点,主要借助通讯技术和电脑技术,在产品出库、流通到经销渠道各个环节中,追踪产品上的编码,监控产品的流动,对护肤品窜货现象进行适时的监控。

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